Пользовательское соглашение

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «7SALES», БИН 241040016077 (далее — «Компания», «мы»), и лицом, использующим сервис 7sales.ai (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2.Сервис 7sales.ai (далее — «Сервис») — облачная платформа автоматизации продаж: AI-ассистент для мессенджеров и социальных сетей, CRM, календарь записей, база знаний, аналитика и сопутствующие функции, доступные на сайте https://7sales.ai и его поддоменах.

1.3.Регистрируясь, авторизуясь или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Лицензионного соглашения и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, использование Сервиса должно быть прекращено.

1.4.Если вы используете Сервис от имени юридического лица, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями принять настоящее Соглашение от его имени.

2.1.Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.2.Бот — настраиваемый Пользователем AI-ассистент, который автоматически отвечает на сообщения клиентов Пользователя.

2.3.Канал — подключаемый источник сообщений: WhatsApp, Telegram, Instagram, MAX, web-чат, Avito, amoCRM, Bitrix24 и другие.

2.4.Контент Пользователя — любые данные, загружаемые Пользователем или поступающие через подключённые Каналы: сообщения, контакты, сделки, файлы, база знаний и т.п.

2.5.Тариф — объём и стоимость услуг Сервиса, опубликованные на https://7sales.ai.

3.1.Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием достоверных данных (email, имя) либо вход через Google.

3.2.Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

3.3.О любом несанкционированном доступе к Аккаунту необходимо незамедлительно сообщить на [email protected].

3.4.Компания вправе запросить подтверждение данных, указанных при регистрации.

3.5.Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет (либо возраста полной дееспособности по применимому праву), и для использования в предпринимательской деятельности.

4.1.Компания предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением и Лицензионным соглашением, опубликованным по адресу https://7sales.ai/agreement.

4.2.При использовании Сервиса запрещается: (а) нарушать применимое законодательство; (б) осуществлять спам и массовые несогласованные рассылки; (в) загружать вредоносный код; (г) вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения, совершать обратную разработку; (д) выдавать себя за других лиц; (е) обрабатывать данные, на которые у Пользователя нет законных прав.

4.3.При нарушении условий Компания вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису, по возможности предварительно уведомив Пользователя.

5.1.Подключая Канал, Пользователь предоставляет Сервису доступ к соответствующему стороннему сервису и подтверждает, что такое подключение не нарушает условий этого сервиса (WhatsApp/Meta, Telegram, Instagram, VK/MAX, Avito, amoCRM, Bitrix24 и др.).

5.2.Работа Каналов зависит от сторонних платформ. Компания не контролирует и не гарантирует их бесперебойную работу и не несёт ответственности за изменения их API, правил и тарифов, а также за блокировки аккаунтов Пользователя такими платформами.

5.3.Подключение личных аккаунтов мессенджеров неофициальными методами осуществляется по решению и на риск Пользователя.

6.1.Ответы Бота генерируются моделями искусственного интеллекта на основе настроек и Контента Пользователя. Ответы могут содержать неточности и не являются профессиональной (юридической, медицинской, финансовой) консультацией.

6.2.Пользователь самостоятельно контролирует настройки и содержание ответов Бота и несёт ответственность перед своими клиентами за коммуникацию, осуществляемую через его Аккаунт.

6.3.Для генерации ответов Контент может передаваться сторонним AI-провайдерам (например, OpenAI) в объёме, необходимом для работы Сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности: https://7sales.ai/privacy.

7.1.Тарифы, пробный период и стоимость дополнительных опций (каналы, токены) публикуются на https://7sales.ai. Компания вправе изменять тарифы, уведомив не менее чем за 14 дней; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

7.2.Оплата производится авансом за выбранный период. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств.

7.3.Оплаченные, но не использованные периоды и токены не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

7.4.При неоплате доступ к платным функциям Сервиса может быть ограничен до погашения задолженности.

8.1.Контент Пользователя принадлежит Пользователю. Компания получает право обрабатывать его исключительно в целях предоставления Сервиса.

8.2.Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Контент и законными основаниями для обработки персональных данных своих клиентов, включая получение необходимых согласий.

8.3.В отношении персональных данных клиентов Пользователя Компания действует по поручению Пользователя, а Пользователь выступает оператором (владельцем) базы данных. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности: https://7sales.ai/privacy.

8.4.Компания вправе удалить Контент, нарушающий законодательство или настоящее Соглашение.

9.1.Условия партнёрской (реферальной) программы публикуются в личном кабинете. Вознаграждение начисляется от платежей привлечённых пользователей.

9.2.Запрещаются спам-продвижение, самопривлечение и иные злоупотребления. Компания вправе аннулировать начисления, полученные с нарушением условий.

9.3.Выплаты производятся по запросу Пользователя при достижении минимальной суммы, установленной Компанией.

10.1.Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных и товарные знаки, принадлежит Компании и охраняется законодательством Республики Казахстан и международными нормами.

10.2.Пользователь не приобретает никаких прав на Сервис, кроме права использования, прямо предусмотренного настоящим Соглашением и Лицензионным соглашением.

10.3.Отзывы и предложения Пользователя могут использоваться Компанией для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения.

11.1.Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также его пригодность для конкретных целей Пользователя.

11.2.Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, а также за действия и решения сторонних платформ.

11.3.Совокупная ответственность Компании по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование.

11.4.Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в силу императивных норм применимого права.

12.1.Соглашение действует с момента акцепта и до удаления Аккаунта.

12.2.Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление Аккаунта в любой момент — средствами Сервиса или по запросу на [email protected].

12.3.Компания вправе расторгнуть Соглашение и удалить Аккаунт при существенном нарушении его условий, а также при прекращении работы Сервиса, направив разумное предварительное уведомление.

12.4.После прекращения Соглашения доступ к Контенту может быть утрачен. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу (интеллектуальная собственность, ограничение ответственности, разрешение споров), продолжают действовать.

13.1.Компания вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

13.2.О существенных изменениях Компания уведомляет через Сервис и/или по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

13.3.Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

14.1.К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

14.2.Обязателен досудебный порядок: претензии направляются на [email protected], срок рассмотрения — 30 календарных дней.

14.3.Неурегулированные споры передаются в суд по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.